全球「数码海啸」来袭 大马服务业须探讨转型应对策略

2020-06-18| | 查看: 986| 评论:61

(吉隆坡2日讯)在「数码海啸」来袭时,不止是製造业,大马的服务业更需要重视,并做好准备迎接这场转变。

大马投资发展局和大马服务供应商联盟联合主办一场研讨会,主要针对製造领域该如何应变全球数码化的局势作出研讨。

大马服务供应商联盟总裁朱国明更以「海啸」,来形容目前正在全球掀起数码化的风潮。

他在开幕后的记者会上表示,「我们需要让本地的服务领域业者清楚了解,目前在全球发生的数码化到底是什幺状况,而这将如何影响他们的未来发展,因此我认为,这次的研讨会是恰当的。」

另外刚从中国归来的朱国明补充说,中国的服务业大多已成功转型,沿用电子付费系统,而本地的德士服务亦已从传统概念,转变成如今的电子召车服务。服务业正在掀起改革的旋风。

同场出席的还有大马投资发展局副首席执行员拿督拉詹德兰和国际贸易中心高级服务顾问珍妮德瑞克。

拉詹德兰说,製造业在全球经济扮演着举足轻重的角色,在製造业已经有明确的方向,即工业化4.0时,服务领域也不能置身事外,尤其是在我国越来越重视数码化的今日,更推行像是数码自贸区「DFTZ」等计划,业者必须警觉世界正在改变。

推更多津贴计划

他认为,本地服务业不够重视这股数码化趋势。

同时,他也说,大马投资发展局已推出更多津贴计划予製造业,发展工业4.0以提高生产效率,并且将会探讨如何以资金帮助服务业转型。

「当所有客户和商家都开始使用大数据分析或是电子化工作流程时,服务业业者必须与时并进,才能提供更好的服务。」

数码经济占大马国内生产总值比例是17%,并预期将在2020年达到20%的贡献比例。

珍妮德瑞克也举出例子表示,美国和澳洲等发展国家的电子商务佔总贸易的比例达到80%以上,而大马的佔比只有5%,因此大马还有很多进步空间。


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